1、服务理念：——真诚服务 

2、服务目标：——顾客全面满意

3、服务承诺：我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡凤帝电器用户，均可享受以下服务承诺： 

① 服务网点所在城市及近郊实行48小时内上门安装服务； 

② 服务网点所在城市及近郊实行48小时内上门维修服务；

③ 提供热线电话咨询：400-6833-668

④ 百分之百上门服务、百分之百终身保修（包修期外，提供有偿服务）。

⑤ 产品售出7天内产品性能质量问题可退、换、修，产品售出15天内产品性能质量问题可换、修；

⑥ 产品整机包修一年，包修期内（非人为造成的问题）上门费、维修费、更换配件费全免。三包配件包修期限及明细见下文。整机过保但还在三包期内的配件如需更换，免零件费，用户需要支付上门费与维修费。

全国免费服务热线：400-6833-668